Polityka prywatności

Polityka prywatności

Informacja o ochronie danych osobowych (Polityka prywatności)

Administrator: AVEMTO
Kontakt w sprawach danych: info@avemto.com
Adres siedziby: Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, Hiszpania

AVEMTO, jako administrator danych, przykłada dużą wagę do bezpieczeństwa i poufności danych osobowych. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych oraz jakie prawa Ci przysługują.

I. Zakres ochrony

Przedmiotem ochrony są dane osobowe, tj. każda informacja pozwalająca na zidentyfikowanie osoby fizycznej, np. imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, identyfikatory online, dane transakcyjne.

II. Kiedy i w jakim celu gromadzimy dane

Korzystanie z naszej strony i aplikacji co do zasady nie wymaga podawania danych. Podanie danych bywa niezbędne do realizacji konkretnych funkcji (np. rejestracja, rezerwacja, płatność). Przekazanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych może uniemożliwić skorzystanie z danej usługi. Należy pamiętać, że transmisja w Internecie może wiązać się z ryzykiem — mimo stosowania środków bezpieczeństwa nie można zagwarantować pełnej ochrony przed dostępem nieuprawnionych osób.

Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie koniecznym do:

  1. Założenia konta i zawarcia/realizacji umowy

    • dane rejestracyjne (np. imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres),

    • dane transakcyjne i rozliczeniowe,

    • informacje związane z aktywnością na koncie (np. historia rezerwacji),

    • treści przekazywane w ramach recenzji, wiadomości, czatu, formularzy.

  2. Kontaktów z nami
    Dane przekazane w korespondencji (e-mail, formularz, poczta) wykorzystujemy w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia komunikacji w danej sprawie.

  3. Marketingu (np. newsletter – tylko za zgodą)
    Zgoda może być odwołana w dowolnym momencie poprzez kontakt na info@avemto.com lub zgodnie z instrukcją wypisania w wiadomości marketingowej. Możesz również sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu.

  4. Płatności
    Płatności są realizowane przez niezależnych operatorów płatniczych spełniających standardy bezpieczeństwa (np. PCI DSS). Dane potrzebne do obsługi płatności trafiają do operatora i nie są dla nas w pełni dostępne, chyba że sam nam je udostępnisz w innym celu (np. obsługi klienta).

  5. Udostępniania informacji w formie zanonimizowanej lub zagregowanej
    Dane mogą być analizowane statystycznie w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.

III. Dane eksploatacyjne (niezbędne do korzystania z serwisu)

Przy odwiedzinach serwisu przetwarzamy niezbędne dane techniczne: adres IP, znacznik czasu, informacje o sesji, dane logowania (jeśli dotyczy), informacje o urządzeniu/przeglądarce. Służą one do zapewnienia działania serwisu, bezpieczeństwa, personalizacji podstawowych ustawień. Dane te usuwamy lub anonimizujemy, gdy przestają być potrzebne i nie ma podstawy do ich dalszego przechowywania.

IV. Aplikacje i urządzenia mobilne

Korzystając z aplikacji mobilnych lub wersji mobilnej serwisu możemy przetwarzać dane urządzenia (np. system operacyjny, ustawienia), a za Twoją zgodą również dane lokalizacyjne w celu świadczenia usług opartych na lokalizacji (np. dopasowanie oferty). Usługi lokalizacyjne można wyłączyć w ustawieniach urządzenia. O każdą dodatkową zgodę poprosimy w aplikacji.

V. Dane z innych źródeł

W granicach prawa możemy uzupełniać posiadane informacje o dane od podmiotów trzecich (np. dostawców weryfikacji płatniczej lub danych demograficznych), by przeciwdziałać nadużyciom, dostosowywać ofertę lub wywiązywać się z obowiązków prawnych.

VI. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie oraz podobnych technologii (np. local storage, tagi), aby:

  • zapewnić działanie i bezpieczeństwo serwisu (cookies niezbędne),

  • zapamiętywać ustawienia (cookies funkcjonalne),

  • prowadzić pomiary i analizy odwiedzalności oraz wydajności (cookies analityczne),

  • prowadzić marketing i pomiar skuteczności kampanii (cookies reklamowe),

  • obsługiwać integracje z mediami społecznościowymi.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (w tym je usuwać lub blokować). Zablokowanie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu. Niektóre treści osadzone od partnerów mogą umieszczać własne cookies — zakres ich użycia podlega politykom tych podmiotów.

VII. Analityka i reklama internetowa

W celach statystycznych, rozwojowych i marketingowych możemy wykorzystywać narzędzia analityczne i reklamowe, które działają w oparciu o identyfikatory online. Służy to m.in. dopasowaniu treści i pomiarowi skuteczności działań. W ramach reklam internetowych możesz skorzystać z mechanizmów rezygnacji oferowanych przez branżowe organizacje lub dostawców narzędzi. Szczegółów udzielają ich własne polityki prywatności.

VIII. Podstawy prawne przetwarzania (RODO/GDPR)

W zależności od sytuacji opieramy się na:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter, lokalizacja, niektóre cookies),

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przedumowne (rejestracja, rezerwacja, płatność, obsługa),

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. rachunkowość, reklamacje),

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo, analityka w granicach niezbędności, ochrona przed nadużyciami, dochodzenie roszczeń).

IX. Media społecznościowe

W serwisie mogą znajdować się linki/przyciski do platform społecznościowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Dane są przekazywane tym platformom dopiero po Twojej aktywacji (np. kliknięciu). Zasady przetwarzania opisują polityki tych serwisów.

X. Udostępnianie danych

Dane przekazujemy wyłącznie, gdy jest to zgodne z prawem i niezbędne:

  • podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (np. dostawcy IT, operatorzy płatności, narzędzia analityczne) na podstawie umów powierzenia i przy zachowaniu bezpieczeństwa,

  • dostawcom/usługodawcom w celu realizacji Twojej rezerwacji,

  • organom publicznym – wyłącznie, gdy wymagają tego przepisy.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

XI. Przekazywanie danych poza EOG

Jeśli to potrzebne do realizacji usługi (np. rezerwacje poza UE) lub naszych prawnie uzasadnionych celów, dane mogą być przekazywane do państw trzecich. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne) albo korzystamy z wyjątków przewidzianych w art. 49 RODO (np. Twoja wyraźna zgoda, konieczność wykonania umowy). Informacje i kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na info@avemto.com.

XII. Okres przechowywania

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak to konieczne:

  • dla realizacji umowy i obsługi konta/świadczeń,

  • dla wypełnienia obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe/księgowe),

  • dla ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (przez okres przedawnienia).

Po ustaniu podstawy – dane usuwamy lub anonimizujemy.

XIII. Bezpieczeństwo

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne (m.in. szyfrowanie TLS/SSL, kontrola dostępu, minimalizacja danych, testy bezpieczeństwa), a osoby przetwarzające dane są zobowiązane do poufności i przeszkolone. Regularnie weryfikujemy skuteczność zabezpieczeń.

XIV. Twoje prawa (RODO)

Przysługują Ci m.in. prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego), przenoszenia danych, a także wycofania zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania). Przysługuje Ci również prawo złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych.
Wnioski realizujemy po weryfikacji tożsamości, kontakt: info@avemto.com.

XV. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, w tym profilowanie, bez Twojej wiedzy i podstawy prawnej.

XVI. Kontakt w sprawach prywatności

Wszelkie pytania i żądania dotyczące danych osobowych kieruj na: info@avemto.com
(Administrator: AVEMTO, Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, Hiszpania)

XVII. Zmiany dokumentu

Możemy aktualizować niniejszą informację, aby odzwierciedlać zmiany prawa, technologii lub naszych procesów. Zmiany publikujemy w serwisie; data obowiązywania widnieje w nagłówku/stopce wersji. Dalsze korzystanie z serwisu po publikacji oznacza zapoznanie się z nową treścią.

Podsumowanie

  • Przetwarzamy tylko tyle danych, ile trzeba i tylko po coś konkretnego.

  • Zawsze możesz zapytać „jakie, po co, na jakiej podstawie i jak długo”.

  • Kontakt: info@avemto.com.