OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE AVEMTO
Podział:
 I. Warunki korzystania z serwisu
 II. Warunki dla użytkowników platformy AVEMTO
 III. Warunki dla dostawców (oferentów) usług turystycznych
AVEMTO udostępnia platformę rezerwacyjną dla użytkowników i dostawców usług turystycznych. Platforma może być także udostępniana podmiotom współpracującym (subbrokerom/partnerom), wyłącznie na podstawie odrębnej umowy i uprzedniej pisemnej zgody AVEMTO. Umowy o świadczenie usług turystycznych zawierane są bezpośrednio między użytkownikiem a dostawcą; AVEMTO nie jest stroną tych umów.
I. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
- 
Operator i kontakt 
 Serwis (wszystkie podstrony i treści) prowadzi AVEMTO, Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, Hiszpania.
 E-mail: info@avemto.com
- 
Zastosowanie 
 Korzystając z serwisu, akceptujesz niniejsze Warunki oraz Politykę Prywatności.
- 
Informacyjny charakter treści 
 Treści w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty. Wiążąca umowa z dostawcą powstaje po złożeniu zapytania/rezerwacji przez platformę i przyjęciu jej przez dostawcę.
- 
Brak gwarancji 
 AVEMTO może modyfikować treści, strukturę i funkcje serwisu. Nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności, braku błędów, wirusów ani aktualności danych (w tym danych pochodzących od osób trzecich).
- 
Odpowiedzialność 
 W granicach prawa wyłączona jest odpowiedzialność AVEMTO i osób działających w jej imieniu za szkody związane z dostępem lub korzystaniem z serwisu, z wyjątkiem winy umyślnej/gross negligence oraz przypadków ustawowo wyłączonych (życie/zdrowie, produktowa).
- 
Treści i linki zewnętrzne 
 Za treści podmiotów trzecich oraz strony, do których prowadzą linki, odpowiadają ich właściciele. Korzystasz z nich na własne ryzyko. Nielegalne treści zgłaszaj na info@avemto.com.
- 
Prawa własności 
 Serwis jest chroniony prawem autorskim i prawami własności intelektualnej. Zabronione jest kopiowanie, publikowanie, osadzanie i dalsza dystrybucja bez pisemnej zgody AVEMTO.
- 
Zmiany 
 AVEMTO może zmieniać Warunki ze skutkiem na przyszłość poprzez publikację w serwisie. Dalsze korzystanie oznacza akceptację zmian.
- 
Prawo właściwe i sąd 
 Prawo Hiszpanii (z wyłączeniem CISG). Wyłączna jurysdykcja: Teneryfa, jeżeli użytkownik jest przedsiębiorcą lub nie ma stałego miejsca zamieszkania w Hiszpanii.
II. WARUNKI DLA UŻYTKOWNIKÓW PLATFORMY AVEMTO
- 
Charakter usługi AVEMTO 
 AVEMTO świadczy usługę pośrednictwa: prezentuje oferty dostawców i przekazuje zamówienia. Nie jest organizatorem, wynajmującym ani sprzedawcą usług turystycznych.
- 
Rejestracja 
 Niektóre funkcje (np. rezerwacja/płatność) wymagają rejestracji i potwierdzenia e-mail. Użytkownik musi mieć min. 18 lat, chronić hasło i nie zakładać więcej niż jednego konta.
- 
Zawarcie umowy 
 Po wyborze świadczenia (miejsce, typ, termin, liczba uczestników, cena) użytkownik składa ofertę przez przycisk „zarezerwuj z obowiązkiem zapłaty”. Ofertą jest związany 5 dni roboczych. Dostawca może odmówić realizacji, jeśli nie spełniono jego warunków (bez zwrotu, o ile tak stanowią warunki dostawcy).
- 
Potwierdzenia i bilety 
 AVEMTO przekazuje w imieniu dostawcy potwierdzenie rezerwacji, płatności i dane do realizacji (np. bilety).
- 
Płatności 
 Opłaty za usługi wynikają z umowy z dostawcą. AVEMTO może inkasować należności w imieniu dostawcy. Dozwolone metody płatności podawane są w procesie zamówienia. Użytkownik podaje prawdziwe dane płatnicze i aktualizuje je na bieżąco.
- 
Ceny 
 Ceny są „za osobę” i zawierają VAT oraz inne podatki; lokalne podatki mogą być pobierane na miejscu. Oferty dostawców mogą zawierać szczególne warunki (np. anulacje/zwroty) – należy je sprawdzić przed rezerwacją.
- 
Obowiązki użytkownika 
 Użytkownik zachowuje w poufności dane logowania, składa zamówienia zgodnie z informacjami o usłudze i zwalnia AVEMTO z roszczeń osób trzecich wynikających z niewłaściwego korzystania (z wyjątkiem winy AVEMTO).
- 
Dostępność i odpowiedzialność 
 Brak roszczeń do określonej dostępności, jakości czy wsparcia platformy. AVEMTO nie odpowiada za poprawność danych dostawców ani za ich świadczenia.
- 
Ograniczenie odpowiedzialności AVEMTO 
 Jeśli nie uzgodniono inaczej, AVEMTO nie odpowiada za dojście do skutku umów z dostawcami ani za wady ich świadczeń. Ewentualna odpowiedzialność umowna AVEMTO jest ograniczona do trzykrotności ceny pośredniczonej usługi, z wyłączeniami przewidzianymi przez prawo (m.in. życie/zdrowie, szkody umyślne/grosse niedbalstwo).
- 
Rozwiązanie umowy 
 Użytkownik może w każdej chwili zablokować konto. AVEMTO może rozwiązać rejestrację z tygodniowym wypowiedzeniem. Prawa do nadzwyczajnego rozwiązania pozostają.
- 
Oceny i treści użytkowników 
 Użytkownicy mogą publikować opinie i zdjęcia; ponoszą pełną odpowiedzialność za treści (prawdziwość, brak naruszeń praw). AVEMTO może je formatować, wykorzystywać (w tym przy reklamie), usuwać i nie gwarantuje poufności. Użytkownicy zwalniają AVEMTO z roszczeń osób trzecich dotyczących tych treści (z wyjątkami wynikającymi z winy AVEMTO).
- 
Dane osobowe 
 AVEMTO przetwarza dane w zakresie niezbędnym do świadczenia usług pośrednictwa i przekazuje wymagane dane dostawcy w celu realizacji umowy. Szczegóły w Polityce Prywatności.
- 
Zmiany OWH 
 AVEMTO może zmieniać OWH (powiadomienie e-mail do konsumentów co najmniej 14 dni wcześniej). Brak sprzeciwu = akceptacja. Dla nowych rezerwacji mogą obowiązywać nowe warunki bez odrębnego uprzedzenia.
Adres korespondencyjny:
 AVEMTO, Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, Hiszpania
III. WARUNKI DLA DOSTAWCÓW (OFERENTÓW)
- 
Zastosowanie 
 Niniejsza część dotyczy umów zawieranych przez dostawców z użytkownikami za pośrednictwem platformy AVEMTO (także przez partnerów/subbrokerów).
- 
Prawdziwość danych 
 Dane przekazywane przez platformę muszą być prawdziwe. W razie nieprawdziwych danych dostawca może odstąpić od umowy, wykluczyć użytkownika oraz żądać odszkodowania (zgodnie z zasadami anulacji).
- 
Miejsce zbiórki i formalności 
 Użytkownik odpowiada za punktualne przybycie oraz posiadanie wymaganych dokumentów i spełnienie wymogów (w tym zdrowotnych).
- 
Warunki dodatkowe 
 Dostawca może określić dodatkowe warunki udziału/transportu; ich niespełnienie uprawnia do odmowy udziału/wykluczenia bez zwrotu.
- 
Zawarcie umowy 
 Umowa powstaje z chwilą przyjęcia przez dostawcę wiążącego zapytania. Użytkownik jest związany ofertą 5 dni roboczych.
- 
Płatność 
 Całkowita cena staje się wymagalna z chwilą zawarcia umowy.
- 
Brak prawa odstąpienia (odlegle/online) 
 W przypadku usług turystycznych zawieranych na odległość nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia konsumenckiego; stosuje się przepisy o odstąpieniu/rozwiązaniu umowy przewidziane dla tych usług.
- 
Ubezpieczenie 
 Ubezpieczenie zapewnia wykonawca/dostawca usługi.
- 
Brak płatności 
 Brak płatności mimo gotowości dostawcy do realizacji uprawnia do odstąpienia i obciążenia kosztami zgodnie z zasadami anulacji.
- 
Komunikacja 
 Wymiana informacji między użytkownikiem a dostawcą odbywa się przez platformę AVEMTO (zalecane formularze platformy).
- 
Anulacje 
 Obowiązują warunki anulacji wskazane w opisie oferty i na voucherze. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej:
 a) do 48 h przed rozpoczęciem – pełny zwrot,
 b) mniej niż 48 h lub „no-show” – brak zwrotu.
 Użytkownik może wykazać brak szkody lub mniejszą szkodę; dostawca może żądać wyższego, wykazanego odszkodowania. Zwroty następują tym samym środkiem płatniczym; przelew do 7 dni roboczych banku.
- 
Nadzwyczajna anulacja (siła wyższa itp.) 
 Dostawca może odwołać aktywność bez terminu, gdy czynniki zewnętrzne uniemożliwiają/znacznie utrudniają realizację (pogoda, decyzje władz, strajki, siła wyższa). Cena podlega zwrotowi.
- 
Wykluczenie z udziału 
 Niespełnienie warunków udziału, zagrożenie dla siebie/innych lub istotne zakłócanie uprawnia do odmowy/wykluczenia bez zwrotu.
- 
Zmiany programu 
 Dopuszczalne są nieistotne zmiany programu z przyczyn nieprzewidzianych/nieuniknionych.
- 
Inne postanowienia 
 Szczególne/odmienne warunki mogą wynikać bezpośrednio z ogłoszenia oferty.
- 
Strefa czasowa 
 Właściwa jest strefa czasowa dostawcy.
- 
Odpowiedzialność dostawcy 
 Dostawca odpowiada zgodnie z prawem właściwym dla jego usług; w najszerszym dopuszczalnym zakresie odpowiedzialność może być ograniczona/wyłączona.
- 
Zmiany 
 Warunki dostawców mogą być zmieniane dla przyszłych rezerwacji. Dla danej rezerwacji obowiązują warunki wskazane przy jej zawarciu.
 
                




