Aviso de Protección de Datos (Política de Privacidad)

Responsable: AVEMTO
Contacto de protección de datos: info@avemto.com
Dirección registrada: Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, España

Como responsable del tratamiento, AVEMTO concede gran importancia a la seguridad y confidencialidad de los datos personales. A continuación, explicamos qué datos tratamos, con qué fines, sobre qué bases legales y qué derechos le asisten.

I. Objeto de la protección

El objeto de protección son los datos personales, es decir, cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, identificadores en línea o datos de transacciones.

II. Cuándo y con qué fines recopilamos datos

El uso de nuestro sitio web y aplicaciones es, en general, posible sin proporcionar datos personales. Sin embargo, para utilizar determinadas funciones (p. ej., registro, reserva, pago) puede ser necesario aportar datos. La facilitación de datos es voluntaria, aunque sin ella ciertos servicios pueden no estar disponibles. Tenga en cuenta que la transmisión de datos por Internet conlleva riesgos: a pesar de las medidas de seguridad, no puede garantizarse una protección completa contra accesos no autorizados.

Tratamos datos únicamente en la medida en que sea necesario para:

1. Registro y cumplimiento contractual

   • Datos de registro (p. ej., nombre, correo electrónico, teléfono, dirección),

   • Datos de transacciones y facturación,

   • Información sobre el uso de la cuenta (p. ej., historial de reservas),

   • Contenidos de reseñas, mensajes, chats o formularios.

2. Comunicación
   Los datos que nos proporcione en la correspondencia (correo electrónico, formulario, carta) se utilizan para responder y gestionar su consulta.

3. Marketing (p. ej., boletín – únicamente con su consentimiento)
   Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, enviando un correo a info@avemto.com o utilizando el enlace de cancelación en el mensaje. También puede oponerse al marketing directo.

4. Pagos
   Los pagos son procesados por proveedores independientes que cumplen con las normas de seguridad (p. ej., PCI DSS). Los datos necesarios para procesar los pagos permanecen en poder del proveedor y solo son accesibles para nosotros si usted nos los proporciona de forma adicional (p. ej., con fines de soporte).

5. Análisis estadístico
   Podemos utilizar datos de manera agregada o anonimizada con fines analíticos, sin posibilidad de identificar individualmente a las personas.

III. Datos de uso (necesarios para el servicio)

Cuando visita nuestros servicios, procesamos datos técnicos esenciales: dirección IP, marcas de tiempo, información de sesión, datos de inicio de sesión (si procede), datos de dispositivo/navegador. Estos datos se utilizan para garantizar el funcionamiento, la seguridad y la personalización básica. Se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.

IV. Aplicaciones y dispositivos móviles

Al usar aplicaciones móviles o la versión móvil del sitio web, podemos procesar datos del dispositivo (p. ej., sistema operativo, ajustes) y, con su consentimiento, datos de ubicación para ofrecer servicios basados en la localización. Puede desactivar los servicios de ubicación en la configuración de su dispositivo. Cualquier consentimiento adicional se solicitará en la propia aplicación.

V. Datos de otras fuentes

Dentro de los límites de la ley, podemos complementar nuestros registros con datos de terceros (p. ej., verificaciones de pago o datos demográficos) para prevenir fraudes, personalizar ofertas o cumplir obligaciones legales.

VI. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (p. ej., almacenamiento local, etiquetas) para:

• garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio (cookies estrictamente necesarias),

• recordar configuraciones (cookies funcionales),

• medir y analizar el tráfico y rendimiento (cookies analíticas),

• realizar campañas de marketing y medir su eficacia (cookies publicitarias),

• integrar redes sociales.

Puede gestionar las cookies en la configuración de su navegador (eliminarlas o bloquearlas). El bloqueo puede limitar algunas funciones. Los contenidos de terceros integrados pueden establecer sus propias cookies; su uso se rige por sus propias políticas de privacidad.

VII. Análisis y publicidad en línea

Para estadísticas, mejora y marketing, podemos usar herramientas de análisis y publicidad que se basan en identificadores en línea. Esto ayuda a personalizar contenidos y medir la eficacia de las campañas. Para la publicidad en línea, puede usar mecanismos de exclusión voluntaria ofrecidos por organizaciones sectoriales o proveedores, como se describe en sus políticas.

VIII. Bases legales del tratamiento (RGPD)

Según la situación, nos basamos en:

• Art. 6(1)(a) RGPD – consentimiento (p. ej., boletín, ubicación, determinadas cookies),

• Art. 6(1)(b) RGPD – ejecución de un contrato o medidas precontractuales (registro, reserva, pago, soporte),

• Art. 6(1)(c) RGPD – obligación legal (p. ej., contabilidad, garantías),

• Art. 6(1)(f) RGPD – interés legítimo (seguridad, análisis necesarios, prevención de fraudes, ejercicio o defensa de reclamaciones).

IX. Redes sociales

Nuestros servicios pueden incluir enlaces/botones a redes sociales operadas por terceros. Los datos solo se transmiten cuando usted activa el botón (p. ej., clic). El tratamiento se rige por las políticas de dichas plataformas.

X. Compartición de datos

Compartimos datos solo cuando es lícito y necesario:

• con encargados del tratamiento que actúan en nuestro nombre (p. ej., proveedores de TI, procesadores de pago, herramientas de análisis) bajo contratos con garantías,

• con proveedores/operadores de servicios para cumplir su reserva,

• con autoridades públicas, únicamente cuando lo exija la ley.

No vendemos datos personales.

XI. Transferencias fuera del EEE

Cuando sea necesario (p. ej., reservas en terceros países) o para fines legítimos, los datos pueden transferirse fuera del EEE. En estos casos, aseguramos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) o nos basamos en excepciones del Art. 49 RGPD (p. ej., consentimiento explícito, necesidad contractual). Para más detalles y copia de las garantías, contacte con info@avemto.com.

XII. Periodo de conservación

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios:

• para la ejecución del contrato y gestión de la cuenta/servicios,

• para cumplir obligaciones legales (p. ej., fiscales, contables),

• para formular, ejercer o defender reclamaciones (plazos legales de prescripción).

Una vez finalizada la base, los datos se eliminan o anonimizan.

XIII. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (p. ej., cifrado TLS/SSL, controles de acceso, minimización de datos, pruebas de seguridad). El personal y los encargados están sujetos a confidencialidad y reciben formación. Revisamos periódicamente la eficacia de las medidas.

XIV. Sus derechos (RGPD)

Usted tiene, entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición (incluida la publicidad directa), portabilidad y derecho a retirar su consentimiento (sin afectar la legalidad previa). También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Tramitamos solicitudes previa verificación de identidad. Contacto: info@avemto.com

XV. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, sin su conocimiento y una base legal adecuada.

XVI. Contacto de privacidad

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, escriba a: info@avemto.com
(Responsable: AVEMTO, Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, España)

XVII. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos u organizativos. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web; se indicará la fecha de vigencia. El uso continuado tras la publicación implica la lectura del contenido actualizado.