Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 09.05.2026

I. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es AVEMTO, con domicilio en:

Calle Baleares 4
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
España

Contacto relacionado con la protección de datos personales:
info@avemto.com

El Responsable realiza todos los esfuerzos necesarios para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios de conformidad con la normativa aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (“RGPD” / “GDPR”) y la legislación española vigente.

II. Finalidad y alcance del tratamiento de datos personales

El uso del sitio web www.avemto.com puede implicar el tratamiento de datos personales del usuario en la medida necesaria para la prestación de servicios, la gestión de reservas y el correcto funcionamiento del sitio web.

Los datos personales pueden ser tratados, en particular, para las siguientes finalidades:

1. Registro de cuenta y prestación de servicios

En relación con el uso del sitio web, podemos tratar datos tales como:

  • nombre y apellidos,

  • dirección de correo electrónico,

  • número de teléfono,

  • dirección de facturación,

  • datos relacionados con reservas,

  • información relacionada con pagos,

  • historial de pedidos,

  • información enviada mediante formularios de contacto o mensajes.

Los datos son tratados con la finalidad de:

  • crear y gestionar la cuenta del usuario,

  • gestionar reservas y pedidos,

  • contactar con el usuario en relación con los servicios prestados,

  • procesar pagos,

  • prestar atención al cliente,

  • cumplir obligaciones legales.

2. Contacto con el usuario

Cuando el usuario se pone en contacto con nosotros mediante formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, tratamos los datos necesarios para responder y continuar la comunicación relacionada con el asunto correspondiente.

3. Marketing y newsletter

Con el consentimiento del usuario, podremos enviar información comercial, promociones, ofertas especiales o newsletters.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento contactando con:
info@avemto.com

4. Seguridad y correcto funcionamiento del sitio web

Los datos técnicos y la información relativa a la actividad del usuario podrán ser tratados con la finalidad de:

  • garantizar la seguridad del sitio web,

  • detectar usos indebidos,

  • proteger contra accesos no autorizados,

  • elaborar estadísticas técnicas,

  • mejorar el funcionamiento del sitio web.

III. Datos técnicos y operativos

Durante el uso del sitio web, podrán recopilarse automáticamente datos técnicos, tales como:

  • dirección IP,

  • tipo de dispositivo,

  • tipo de navegador,

  • sistema operativo,

  • idioma del dispositivo,

  • fecha y hora de conexión,

  • información de sesión.

Estos datos se utilizan exclusivamente con fines técnicos, de seguridad y para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

IV. Dispositivos móviles y versión móvil del sitio web

Al utilizar la versión móvil del sitio web, podremos tratar datos técnicos del dispositivo, como el tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma o información del navegador, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y adaptar el contenido al dispositivo del usuario.

Con el consentimiento del usuario, también podrán tratarse datos de localización para adaptar las ofertas al lugar donde se encuentre el usuario. Los servicios de localización pueden desactivarse en la configuración del dispositivo o del navegador.

V. Bases legales del tratamiento de datos

Los datos personales se tratan sobre la base de:

  • artículo 6.1.a del RGPD – consentimiento del usuario,

  • artículo 6.1.b del RGPD – ejecución de un contrato o medidas precontractuales,

  • artículo 6.1.c del RGPD – cumplimiento de obligaciones legales del responsable,

  • artículo 6.1.f del RGPD – interés legítimo del responsable.

El interés legítimo del responsable incluye, entre otros:

  • garantizar la seguridad del sitio web,

  • protección contra abusos,

  • formulación o defensa de reclamaciones,

  • desarrollo y optimización del sitio web,

  • atención a los usuarios.

VI. Cesión de datos personales

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente a entidades necesarias para la prestación de servicios, en particular a:

  • operadores de pago,

  • proveedores de servicios IT y hosting,

  • socios tecnológicos,

  • organizadores de actividades y excursiones,

  • empresas de transporte,

  • proveedores de servicios turísticos,

  • proveedores de servicios contables o legales,

  • autoridades públicas cuando así lo exija la legislación.

AVEMTO no vende datos personales de los usuarios a terceros.

VII. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

En algunos casos, los datos podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo si ello es necesario para la prestación de servicios o el uso de herramientas tecnológicas relacionadas con el sitio web.

En tales casos, el Responsable aplica las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

VIII. Periodo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, en particular:

  • durante el tiempo de prestación de servicios y mantenimiento de la cuenta del usuario,

  • durante el periodo exigido por la normativa fiscal y contable,

  • hasta la prescripción de posibles reclamaciones,

  • hasta la retirada del consentimiento en caso de actividades de marketing.

Una vez finalizados los periodos de conservación requeridos, los datos serán eliminados o anonimizados.

IX. Seguridad de los datos

El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de los datos personales, incluyendo especialmente:

  • cifrado SSL/TLS,

  • control de acceso,

  • medidas de seguridad del servidor,

  • limitación de acceso a los datos,

  • actualizaciones periódicas de sistemas y software.

X. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • acceder a sus datos personales,

  • rectificar los datos,

  • suprimir los datos,

  • limitar el tratamiento,

  • oponerse al tratamiento,

  • portabilidad de los datos,

  • retirar el consentimiento,

  • presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con:
info@avemto.com

El Responsable responderá sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días.

XI. Datos de menores

El sitio web no está destinado a menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o representantes legales.

XII. Decisiones automatizadas

El Responsable no adopta decisiones con efectos jurídicos sobre los usuarios basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

XIII. Enlaces a sitios web externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. El Responsable no se hace responsable de las políticas de privacidad aplicables en dichos sitios web.

XIV. Cambios en la Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en caso de cambios legislativos, tecnológicos o funcionales del sitio web.

La versión actual del documento se publica en www.avemto.com.

XV. Contacto

Cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales debe dirigirse a:

info@avemto.com

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