Notice relative à la protection des données (Politique de confidentialité)

Responsable du traitement : AVEMTO
Contact pour la protection des données : info@avemto.com
Adresse juridique : Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, Espagne

En tant que responsable du traitement, AVEMTO attache une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles. Ci-dessous, nous expliquons quelles données nous traitons, à quelles fins, sur quelle base juridique et quels sont vos droits.

I. Objet de la protection

L’objet de la protection est constitué par les données personnelles, c’est-à-dire toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants en ligne ou données de transaction.

II. Quand et à quelles fins nous collectons les données

L’utilisation de notre site web et de nos applications est généralement possible sans fournir de données personnelles. Certaines fonctionnalités (par exemple : inscription, réservation, paiement) nécessitent cependant des informations spécifiques. La fourniture de ces données est volontaire, mais sans elles certains services peuvent ne pas être disponibles. La transmission de données via Internet comporte des risques : malgré nos mesures de sécurité, une protection absolue contre tout accès non autorisé ne peut être garantie.

Nous traitons les données uniquement dans la mesure nécessaire pour :

1. Inscription et exécution du contrat

   • données d’inscription (nom, e-mail, téléphone, adresse),

   • données de transaction et de paiement,

   • historique des réservations et activités de l’utilisateur,

   • contenus tels qu’avis, messages, discussions ou formulaires.

2. Communication
   Les données fournies via des formulaires, e-mails ou courriers sont utilisées pour répondre et assurer le suivi des demandes.

3. Marketing (par ex. newsletters – uniquement avec consentement)
   Le consentement peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir en écrivant à info@avemto.com ou via le lien de désinscription. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.

4. Paiements
   Les paiements sont traités par des prestataires indépendants respectant les normes de sécurité (par ex. PCI DSS). Les données nécessaires au paiement restent chez le prestataire et ne nous sont accessibles qu’en cas de communication supplémentaire (ex. support).

5. Analyse statistique
   Les données peuvent être utilisées sous forme agrégée ou anonymisée à des fins d’analyse, sans permettre l’identification d’une personne.

III. Données d’utilisation (nécessaires techniquement)

Lors de la visite de nos services, nous traitons des données techniques telles que l’adresse IP, les horodatages, les informations de session, les données de connexion (si disponibles) et les données relatives à l’appareil/navigateur. Ces données sont utilisées pour le fonctionnement, la sécurité et la personnalisation de base. Elles sont supprimées ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

IV. Applications et appareils mobiles

Lors de l’utilisation d’applications mobiles ou de la version mobile du site, nous pouvons traiter des données de l’appareil (système d’exploitation, paramètres) et, avec votre accord, des données de localisation afin de fournir des services basés sur la géolocalisation. Cette fonction peut être désactivée dans les paramètres de l’appareil. Des consentements supplémentaires sont demandés directement dans l’application.

V. Données issues d’autres sources

Dans les limites légales, nous pouvons compléter les données par des informations obtenues de tiers (par ex. contrôle des paiements, données démographiques) pour lutter contre la fraude, personnaliser les offres ou respecter des obligations légales.

VI. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies équivalentes (stockage local, balises) pour :

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site (cookies strictement nécessaires),

• mémoriser les préférences (cookies fonctionnels),

• analyser le trafic et la performance (cookies analytiques),

• mesurer l’efficacité du marketing (cookies publicitaires),

• intégrer des fonctionnalités sociales.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur (supprimer ou bloquer). Le blocage peut limiter certaines fonctionnalités. Les services tiers peuvent déposer leurs propres cookies ; leur utilisation est régie par leurs politiques.

VII. Analyses et publicité en ligne

Pour les statistiques, l’amélioration et le marketing, nous utilisons des outils analytiques et publicitaires basés sur des identifiants en ligne. Ils nous aident à personnaliser le contenu et à mesurer l’efficacité des campagnes. Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les mécanismes proposés par les fournisseurs ou par les organisations professionnelles.

VIII. Bases juridiques du traitement (RGPD)

Selon la situation, nous nous appuyons sur :

• art. 6(1)(a) RGPD – consentement (par ex. newsletter, géolocalisation, cookies),

• art. 6(1)(b) RGPD – exécution du contrat ou mesures précontractuelles (réservations, paiements, support),

• art. 6(1)(c) RGPD – respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité),

• art. 6(1)(f) RGPD – intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, analyse, défense de droits).

IX. Réseaux sociaux

Nos services peuvent contenir des boutons ou liens vers des réseaux sociaux. Les données ne sont transmises que lorsque vous activez le bouton (par ex. en cliquant). Le traitement est soumis aux politiques des plateformes concernées.

X. Transmission des données

Les données ne sont transmises que lorsque cela est légal et nécessaire :

• à des sous-traitants (prestataires informatiques, services de paiement, outils analytiques),

• aux prestataires de services pour exécuter votre réservation,

• aux autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas les données personnelles.

XI. Transfert hors EEE

Lorsque cela est nécessaire (par ex. réservation hors UE) ou pour des raisons légitimes, les données peuvent être transférées hors de l’EEE. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties (clauses contractuelles types, accords spécifiques) ou nous nous appuyons sur les exceptions prévues à l’art. 49 RGPD (consentement, nécessité du contrat). Pour plus d’informations : info@avemto.com.

XII. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

• pour exécuter le contrat et maintenir le compte,

• pour respecter les obligations légales (comptabilité, fiscalité),

• pour protéger des droits ou intérêts (délais de prescription).

Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

XIII. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement TLS/SSL, contrôle d’accès, minimisation, audits). Nos collaborateurs et prestataires sont soumis à des engagements de confidentialité et formés régulièrement. La sécurité est testée et mise à jour.

XIV. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition (y compris au marketing), portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle.
Contact : info@avemto.com

XV. Décisions automatisées

Aucune décision produisant des effets juridiques ne repose exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) sans votre accord ou sans base légale claire.

XVI. Contact relatif à la confidentialité

Pour toute demande concernant vos données ou la politique de confidentialité :
info@avemto.com
AVEMTO, Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, Espagne

XVII. Modifications de la présente notice

Nous pouvons mettre à jour ce document en cas d’évolution légale, technique ou organisationnelle. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site avec indication de la date. La poursuite de l’utilisation vaut acceptation des changements.