Politique de confidencialité

Politique de confidencialité

Dernière mise à jour : 09.05.2026

I. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est AVEMTO, situé à l’adresse suivante :

Calle Baleares 4
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
Espagne

Contact concernant la protection des données personnelles :
info@avemto.com

Le Responsable met tout en œuvre pour garantir la sécurité des données personnelles des utilisateurs conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (« RGPD » / « GDPR ») ainsi qu’à la législation espagnole en vigueur.

II. Finalité et portée du traitement des données personnelles

L’utilisation du site www.avemto.com peut impliquer le traitement des données personnelles de l’utilisateur dans la mesure nécessaire à la fourniture des services, à la gestion des réservations et au bon fonctionnement du site internet.

Les données personnelles peuvent être traitées notamment aux fins suivantes :

1. Création de compte et fourniture des services

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons traiter des données telles que :

  • nom et prénom,

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone,

  • adresse de facturation,

  • données relatives aux réservations,

  • informations liées aux paiements,

  • historique des commandes,

  • informations transmises via les formulaires de contact ou les messages.

Les données sont traitées afin de :

  • créer et gérer le compte utilisateur,

  • gérer les réservations et les commandes,

  • contacter l’utilisateur concernant les services fournis,

  • traiter les paiements,

  • assurer le service client,

  • respecter les obligations légales.

2. Contact avec l’utilisateur

Lorsque l’utilisateur nous contacte via un formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données nécessaires afin de répondre et de poursuivre la communication relative à la demande concernée.

3. Marketing et newsletter

Avec le consentement de l’utilisateur, nous pouvons envoyer des informations marketing, promotions, offres spéciales ou newsletters.

Le consentement peut être retiré à tout moment en contactant :
info@avemto.com

4. Sécurité et bon fonctionnement du site internet

Les données techniques et les informations relatives à l’activité de l’utilisateur peuvent être traitées afin de :

  • garantir la sécurité du site internet,

  • détecter les abus,

  • protéger contre les accès non autorisés,

  • établir des statistiques techniques,

  • améliorer le fonctionnement du site internet.

III. Données techniques et opérationnelles

Lors de l’utilisation du site internet, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement, telles que :

  • adresse IP,

  • type d’appareil,

  • type de navigateur,

  • système d’exploitation,

  • langue de l’appareil,

  • date et heure de connexion,

  • informations de session.

Ces données sont utilisées exclusivement à des fins techniques, de sécurité et afin d’assurer le bon fonctionnement du site internet.

IV. Appareils mobiles et version mobile du site internet

Lors de l’utilisation de la version mobile du site internet, nous pouvons traiter des données techniques de l’appareil telles que le type d’appareil, le système d’exploitation, les paramètres de langue ou les informations du navigateur afin d’assurer le bon fonctionnement du site internet et d’adapter le contenu à l’appareil de l’utilisateur.

Avec le consentement de l’utilisateur, des données de localisation peuvent également être traitées afin d’adapter les offres au lieu où se trouve l’utilisateur. Les services de localisation peuvent être désactivés dans les paramètres de l’appareil ou du navigateur.

V. Bases légales du traitement des données

Les données personnelles sont traitées sur la base de :

  • article 6(1)(a) du RGPD – consentement de l’utilisateur,

  • article 6(1)(b) du RGPD – exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles,

  • article 6(1)(c) du RGPD – obligations légales du responsable,

  • article 6(1)(f) du RGPD – intérêt légitime du responsable.

L’intérêt légitime du responsable comprend notamment :

  • garantir la sécurité du site internet,

  • protection contre les abus,

  • établissement ou défense de réclamations,

  • développement et optimisation du site internet,

  • assistance aux utilisateurs.

VI. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux entités nécessaires à la fourniture des services, notamment :

  • opérateurs de paiement,

  • fournisseurs de services IT et d’hébergement,

  • partenaires technologiques,

  • organisateurs d’activités et d’excursions,

  • entreprises de transport,

  • prestataires de services touristiques,

  • prestataires de services comptables ou juridiques,

  • autorités publiques lorsque la loi l’exige.

AVEMTO ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

VII. Transfert de données hors de l’Espace Économique Européen

Dans certains cas, les données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen si cela est nécessaire à la fourniture des services ou à l’utilisation d’outils technologiques liés au site internet.

Dans ces cas, le Responsable applique les garanties appropriées exigées par le RGPD, y compris les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

VIII. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement, notamment :

  • pendant la durée de fourniture des services et de gestion du compte utilisateur,

  • pendant la durée exigée par la réglementation fiscale et comptable,

  • jusqu’à l’expiration des délais de prescription des éventuelles réclamations,

  • jusqu’au retrait du consentement dans le cadre des activités marketing.

À l’expiration des périodes de conservation requises, les données sont supprimées ou anonymisées.

IX. Sécurité des données

Le Responsable applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la protection des données personnelles, notamment :

  • chiffrement SSL/TLS,

  • contrôle des accès,

  • mesures de sécurité des serveurs,

  • limitation de l’accès aux données,

  • mises à jour régulières des systèmes et logiciels.

X. Droits de l’utilisateur

L’utilisateur dispose des droits suivants :

  • accès à ses données personnelles,

  • rectification des données,

  • suppression des données,

  • limitation du traitement,

  • opposition au traitement,

  • portabilité des données,

  • retrait du consentement,

  • dépôt d’une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
info@avemto.com

Le Responsable répond sans retard injustifié et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours.

XI. Données des mineurs

Le site internet n’est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans sans le consentement de leurs parents ou représentants légaux.

XII. Décisions automatisées

Le Responsable ne prend pas de décisions produisant des effets juridiques concernant les utilisateurs uniquement sur la base d’un traitement automatisé, y compris le profilage.

XIII. Liens vers des sites externes

Le site internet peut contenir des liens vers des sites internet tiers. Le Responsable n’est pas responsable des politiques de confidentialité applicables sur ces sites.

XIV. Modifications de la Politique de Confidentialité

Le Responsable se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité en cas de modifications législatives, technologiques ou fonctionnelles du site internet.

La version actuelle du document est publiée sur www.avemto.com.

XV. Contact

Toute question relative à la protection des données personnelles doit être adressée à :

info@avemto.com

AVEMTO
Calle Baleares 4
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
Espagne