CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (CGC) AVEMTO

Estructura:
I. Condiciones de uso del servicio
II. Condiciones para los usuarios de la plataforma AVEMTO
III. Condiciones para los proveedores (oferentes) de servicios turísticos

AVEMTO pone a disposición una plataforma de reservas para usuarios y proveedores de servicios turísticos. La plataforma también puede ponerse a disposición de socios colaboradores (subagentes/partners), únicamente en base a un contrato separado y con el consentimiento previo por escrito de AVEMTO. Los contratos de servicios turísticos se celebran directamente entre el usuario y el proveedor; AVEMTO no es parte contratante de dichos contratos.

I. CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

1. Operador y contacto
   El servicio (todas las subpáginas y contenidos) es gestionado por AVEMTO, Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, España.
   E-mail: info@avemto.com

2. Aplicación
   Al utilizar el servicio, aceptas estas Condiciones y la Política de Privacidad.

3. Carácter informativo de los contenidos
   Los contenidos del servicio son informativos y no constituyen una oferta vinculante. Un contrato con un proveedor se perfecciona únicamente mediante la solicitud/reserva a través de la plataforma y su aceptación por parte del proveedor.

4. Ausencia de garantía
   AVEMTO puede modificar en cualquier momento los contenidos, la estructura y las funciones del servicio. No garantiza la disponibilidad continua, ausencia de errores, protección contra virus ni la exactitud o actualidad de los datos (incluidos los de terceros).

5. Responsabilidad
   Dentro de los límites legales, se excluye la responsabilidad de AVEMTO y de las personas que actúan en su nombre por daños relacionados con el acceso o el uso del servicio, salvo en casos de dolo, negligencia grave o responsabilidad legal obligatoria (vida/salud, responsabilidad por productos).

6. Contenidos y enlaces de terceros
   Los contenidos de terceros y las páginas enlazadas son responsabilidad exclusiva de sus titulares. Su uso es bajo tu propio riesgo. Los contenidos ilegales deben comunicarse a info@avemto.com.

7. Derechos de propiedad intelectual
   El servicio está protegido por derechos de autor y de propiedad intelectual. Está prohibida la copia, publicación, inserción o distribución sin el consentimiento previo por escrito de AVEMTO.

8. Modificaciones
   AVEMTO puede modificar estas Condiciones con efectos futuros mediante su publicación en el servicio. El uso continuado implica la aceptación de las modificaciones.

9. Ley aplicable y jurisdicción
   Se aplica la legislación española (excluyendo la CISG). La jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales de Tenerife, siempre que el usuario sea empresario o no tenga residencia permanente en España.

II. CONDICIONES PARA LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA AVEMTO

1. Naturaleza del servicio
   AVEMTO presta un servicio de intermediación: presenta ofertas de los proveedores y transmite los pedidos. No actúa como organizador, arrendador ni vendedor de servicios turísticos.

2. Registro
   Algunas funciones (p. ej., reserva/pago) requieren registro con confirmación por correo electrónico. El usuario debe tener al menos 18 años, proteger su contraseña y no crear más de una cuenta.

3. Celebración del contrato
   Tras seleccionar una prestación (destino, tipo, fecha, número de participantes, precio), el usuario envía una oferta vinculante a través del botón “reservar con obligación de pago”. El usuario queda vinculado por la oferta durante 5 días laborables. El proveedor puede rechazar la reserva si no se cumplen sus condiciones (sin reembolso, si así lo estipulan las condiciones del proveedor).

4. Confirmaciones y billetes
   AVEMTO transmite en nombre del proveedor la confirmación de la reserva, del pago y los datos necesarios para la ejecución (p. ej., billetes).

5. Pagos
   Las tarifas derivan del contrato con el proveedor. AVEMTO puede cobrar en nombre del proveedor. Los métodos de pago aceptados se indican en el proceso de reserva. El usuario debe proporcionar datos de pago veraces y mantenerlos actualizados.

6. Precios
   Los precios son “por persona” e incluyen IVA y demás impuestos; pueden aplicarse impuestos locales adicionales en destino. Las ofertas de los proveedores pueden contener condiciones especiales (p. ej., cancelaciones/reembolsos), que deben revisarse antes de reservar.

7. Obligaciones del usuario
   El usuario debe mantener en secreto los datos de acceso, realizar pedidos de acuerdo con la información sobre la prestación y exonerar a AVEMTO de reclamaciones de terceros derivadas de un uso indebido (salvo en casos imputables a AVEMTO).

8. Disponibilidad y responsabilidad
   No existe derecho a una disponibilidad, calidad o soporte determinados. AVEMTO no se responsabiliza de la exactitud de los datos de los proveedores ni de la ejecución de sus servicios.

9. Limitación de responsabilidad de AVEMTO
   Salvo pacto expreso, AVEMTO no responde por la celebración de contratos con proveedores ni por defectos en sus servicios. La responsabilidad contractual de AVEMTO se limita al triple del precio del servicio intermediado, salvo en los casos previstos por la ley (vida/salud, dolo o negligencia grave).

10. Finalización del registro
    El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento. AVEMTO puede rescindir el registro con un preaviso de una semana.

11. Opiniones y contenidos de los usuarios
    Los usuarios pueden publicar opiniones y fotos, siendo plenamente responsables de su veracidad y legalidad. AVEMTO puede formatear, utilizar (también con fines publicitarios) o eliminar dichos contenidos, y no garantiza confidencialidad. Los usuarios exoneran a AVEMTO de reclamaciones de terceros relacionadas con dichos contenidos (salvo en casos imputables a AVEMTO).

12. Datos personales
    AVEMTO procesa los datos personales solo en la medida necesaria y los transmite al proveedor para la ejecución del contrato. Más detalles en la Política de Privacidad.

13. Modificación de las CGC
    AVEMTO puede modificar las CGC (los consumidores serán notificados por correo electrónico con al menos 14 días de antelación). La falta de oposición implica aceptación. Para nuevas reservas podrán aplicarse nuevas condiciones sin previo aviso.

Dirección de correspondencia:
AVEMTO, Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, España

III. CONDICIONES PARA LOS PROVEEDORES (OFERENTES)

1. Ámbito de aplicación
   Estas condiciones se aplican a los contratos celebrados entre proveedores y usuarios a través de la plataforma AVEMTO (también mediante partners/subagentes).

2. Veracidad de los datos
   Los datos transmitidos deben ser veraces. En caso de falsedad, el proveedor puede rescindir el contrato, excluir al usuario y reclamar una indemnización (según las reglas de cancelación).

3. Punto de encuentro y requisitos
   El usuario es responsable de llegar puntualmente al punto de encuentro y de cumplir con los documentos y requisitos necesarios (incluidos los sanitarios).

4. Condiciones adicionales
   El proveedor puede establecer condiciones adicionales de participación/transporte; su incumplimiento autoriza a rechazar o excluir la participación sin reembolso.

5. Celebración del contrato
   El contrato se perfecciona cuando el proveedor acepta la solicitud. El usuario queda vinculado por su oferta durante 5 días laborables.

6. Pago
   El precio total es exigible al celebrarse el contrato.

7. Sin derecho de desistimiento (a distancia)
   En los servicios turísticos contratados a distancia no aplica el derecho legal de desistimiento; solo rigen los derechos de cancelación/terminación específicos.

8. Seguro
   El seguro lo proporciona el prestador del servicio.

9. Falta de pago
   Si no se efectúa el pago pese a la disposición del proveedor a prestar el servicio, éste podrá rescindir el contrato y reclamar gastos de cancelación.

10. Comunicación
    La comunicación entre usuario y proveedor se realiza a través de la plataforma AVEMTO (se recomienda usar los formularios de la plataforma).

11. Cancelaciones
    Rigen las condiciones de cancelación indicadas en la descripción de la oferta y en el voucher. Si no se estipula lo contrario:
    a) hasta 48 h antes del inicio – reembolso completo,
    b) menos de 48 h o “no show” – sin reembolso.
    El usuario puede demostrar ausencia o menor daño; el proveedor puede reclamar daños mayores justificados. Los reembolsos se efectúan por el mismo medio de pago; las transferencias bancarias dentro de 7 días laborables.

12. Cancelación extraordinaria (fuerza mayor)
    El proveedor puede cancelar sin previo aviso cuando circunstancias externas (clima, decisiones administrativas, huelgas, fuerza mayor) impidan o dificulten significativamente la actividad. El precio se reembolsa.

13. Exclusión de la participación
    El proveedor puede denegar o excluir la participación si el usuario no cumple las condiciones, supone un riesgo para sí/otros o perturba gravemente la actividad. En tal caso no hay reembolso.

14. Cambios en el programa
    Se permiten cambios no sustanciales por circunstancias imprevistas/inevitables.

15. Otras condiciones
    Las condiciones especiales o adicionales figuran en cada oferta.

16. Zona horaria
    La zona horaria aplicable es la del proveedor.

17. Responsabilidad del proveedor
    El proveedor responde según la legislación aplicable; en la medida permitida, la responsabilidad puede limitarse o excluirse.

18. Modificaciones
    Las condiciones del proveedor pueden modificarse para futuras reservas. Para cada reserva rigen las condiciones vigentes al momento de contratar.