Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 09.05.2026

I. Informationen über die Website

Die Website www.avemto.com wird von AVEMTO betrieben mit Sitz in:

Calle Baleares 4
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
Spanien

Kontakt:
info@avemto.com

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Bedingungen für die Nutzung der AVEMTO-Plattform, die Regeln für Reservierungen sowie die Rechte und Pflichten von Nutzern und Dienstleistern.

Durch die Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer diese Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung.

II. Art der AVEMTO-Plattform

AVEMTO ist eine Online-Buchungsplattform, die es Nutzern ermöglicht, touristische Attraktionen, Ausflüge, Aktivitäten und Dienstleistungen von kooperierenden Anbietern zu suchen, zu vergleichen und zu buchen.

AVEMTO fungiert als Vermittlungsplattform zwischen dem Nutzer und dem Anbieter touristischer Dienstleistungen.

Die auf der Website präsentierten Dienstleistungen werden von unabhängigen Anbietern, Veranstaltern von Attraktionen, Transportunternehmen oder Reiseveranstaltern erbracht, die mit AVEMTO zusammenarbeiten.

AVEMTO ist verantwortlich für den Betrieb der Plattform, den Buchungs- und Zahlungsprozess sowie die Bereitstellung der mit der Reservierung verbundenen Dokumente an den Nutzer.

Detaillierte Bedingungen bezüglich der Durchführung von Attraktionen, Teilnahmevoraussetzungen, gesundheitlichen Einschränkungen oder organisatorischen Bedingungen können individuell vom jeweiligen Dienstleister festgelegt werden.

III. Reservierungen und Vertragsabschluss

Eine Reservierung über die AVEMTO-Plattform stellt eine Bestellung der ausgewählten touristischen Dienstleistung dar.

Vor Abschluss der Reservierung ist der Nutzer verpflichtet:

  • die Details des Angebots zu überprüfen,

  • Datum, Uhrzeit und Ort der Dienstleistung zu überprüfen,

  • die Stornierungsbedingungen zu lesen,

  • korrekte und aktuelle Daten anzugeben.

Die Reservierung wird nach erfolgreicher Zahlung oder nach Erhalt einer von AVEMTO gesendeten Reservierungsbestätigung bestätigt.

Nach Bestätigung der Reservierung kann der Nutzer Folgendes erhalten:

  • Reservierungsbestätigung,

  • Voucher,

  • Ticket,

  • Informationen zur Durchführung der Attraktion,

  • organisatorische Informationen.

Die Dokumente können elektronisch an die während des Reservierungsvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

AVEMTO behält sich das Recht vor, eine Reservierung abzulehnen oder zu stornieren im Falle von:

  • Angabe falscher Daten,

  • Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen,

  • technischen oder sicherheitsrelevanten Problemen,

  • Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch den Anbieter.

Im Falle einer Stornierung aus Gründen außerhalb der Kontrolle des Nutzers kann dem Nutzer eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen des jeweiligen Angebots zustehen.

IV. Zahlungen

Zahlungen für auf der Website verfügbare Dienstleistungen können über externe Zahlungsanbieter wie Stripe, PayPal oder andere verfügbare Zahlungsmethoden abgewickelt werden.

AVEMTO kann Zahlungen im Namen der Dienstleister entgegennehmen.

Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Zahlungsdaten anzugeben und ausschließlich Zahlungsmethoden zu verwenden, zu deren Nutzung er berechtigt ist.

Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlungsautorisierung oder von Problemen bei der Transaktion kann die Reservierung storniert werden.

V. Preise und Steuern

Die auf der Website angezeigten Preise werden in der während des Buchungsvorgangs angegebenen Währung dargestellt.

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, enthalten die Preise die geltenden Steuern.

AVEMTO bemüht sich, sicherzustellen, dass die angezeigten Preise aktuell und korrekt sind. In Ausnahmefällen können jedoch technische Fehler oder Unstimmigkeiten außerhalb der Kontrolle von AVEMTO auftreten.

Alle Informationen über den Preis der Dienstleistung werden dem Nutzer vor Abschluss der Reservierung angezeigt.

VI. Stornierungen und Rückerstattungen

Die Bedingungen für Stornierungen und Rückerstattungen werden individuell für jedes Angebot festgelegt und dem Nutzer vor Abschluss der Reservierung angezeigt.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Stornierungsbedingungen vor der Zahlung zu überprüfen.

Sofern im Angebot nicht anders angegeben:

  • können Stornierungen mindestens 48 Stunden vor Beginn der Attraktion Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung geben,

  • können Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Beginn der Attraktion oder das Nichterscheinen am Treffpunkt zu keiner Rückerstattung führen.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich mit derselben Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung kann vom Zahlungsanbieter oder der Bank des Nutzers abhängen.

Wird eine Attraktion vom Anbieter oder aus Gründen außerhalb der Kontrolle des Nutzers storniert, kann der Nutzer Anspruch haben auf:

  • vollständige Rückerstattung,

  • Terminänderung,

  • Gutschein,

  • alternative Attraktion,

gemäß den Bedingungen des jeweiligen Angebots.

VII. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet:

  • die Website im Einklang mit dem geltenden Recht zu nutzen,

  • korrekte Daten anzugeben,

  • die Teilnahmebedingungen der Attraktionen einzuhalten,

  • pünktlich am Treffpunkt oder Leistungsort zu erscheinen,

  • alle erforderlichen Dokumente mitzuführen,

  • die Website nicht in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter verletzt.

Der Nutzer ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto durchgeführt werden.

VIII. Bewertungen und Nutzerinhalte

Nutzer können Bewertungen, Kommentare, Fotos oder andere Inhalte im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen veröffentlichen.

Mit der Veröffentlichung von Inhalten erklärt der Nutzer, dass:

  • er die Rechte an den veröffentlichten Materialien besitzt,

  • die Inhalte weder gegen geltendes Recht noch gegen Rechte Dritter verstoßen,

  • die Inhalte nicht beleidigend, rechtswidrig oder irreführend sind.

AVEMTO behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltende Gesetze verstoßen.

IX. Haftung

AVEMTO bemüht sich nach Kräften, das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform und die Richtigkeit der dargestellten Informationen sicherzustellen.

AVEMTO haftet nicht für:

  • vorübergehende Unterbrechungen des Websitebetriebs,

  • technische Probleme außerhalb der Kontrolle von AVEMTO,

  • Handlungen oder Unterlassungen unabhängiger Dienstleister,

  • Schäden infolge falscher Angaben des Nutzers,

  • Fälle höherer Gewalt.

Die Haftung von AVEMTO gegenüber dem Nutzer ist auf den Wert der vorgenommenen Reservierung begrenzt, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.

Diese Bestimmung schließt die Haftung in Fällen nicht aus, in denen ein Haftungsausschluss nach geltendem Recht unzulässig wäre.

X. Beschwerden

Beschwerden bezüglich des Betriebs der Plattform oder des Buchungsvorgangs können gesendet werden an:

info@avemto.com

Die Beschwerde sollte Folgendes enthalten:

  • Angaben zum Nutzer,

  • Reservierungsnummer,

  • Beschreibung des Problems,

  • Anliegen des Nutzers.

AVEMTO bearbeitet Beschwerden ohne unangemessene Verzögerung.

Im Falle von Beschwerden bezüglich der Durchführung der Attraktion kann AVEMTO die Beschwerde an den zuständigen Dienstleister weiterleiten.

XI. Personenbezogene Daten

AVEMTO verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung.

Daten können ausschließlich in dem Umfang an Dienstleister weitergegeben werden, der zur Durchführung der Reservierung erforderlich ist.

XII. Rechte am geistigen Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website, insbesondere:

  • Texte,

  • Fotos,

  • Grafiken,

  • Logos,

  • Videos,

  • Elemente der visuellen Identität,

  • Website-Layout,

sind gesetzlich geschützt.

Das Kopieren, Veröffentlichen, Verbreiten oder Verwenden von Inhalten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von AVEMTO ist untersagt.

XIII. Änderungen der Nutzungsbedingungen

AVEMTO behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen im Falle von Änderungen der Gesetzgebung, der Plattformfunktionalität oder des Geschäftsmodells zu ändern.

Die aktuelle Version des Dokuments wird auf www.avemto.com veröffentlicht.

Für eine Reservierung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Reservierung gültig waren.

XIV. Anwendbares Recht

Für die Nutzung der Website sowie der über die Plattform angebotenen Dienstleistungen gilt spanisches Recht.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform oder der darüber angebotenen Dienstleistungen werden gemäß dem geltenden spanischen Recht geregelt.

XV. Kontakt

Fragen zur Nutzung der Website richten Sie bitte an:

info@avemto.com

AVEMTO
Calle Baleares 4
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
Spanien