1. ¿Cómo se lleva a cabo el proceso de reserva con avemto.com?
El primer paso es ir a nuestra página web, buscar el enlace de la oferta deseada y concretar la compra. Inmediatamente después de reservar, Usted recibirá un correo electrónico con la confirmación y los detalles de su compra. A continuación, nosotros tramitamos su pedido y reservamos las plazas. Seguidamente, Usted recibirá un segundo correo electrónico con los tickets de avemto.com, la hora y el lugar exacto de encuentro. Este segundo correo, en cualquier caso, le llegará a tiempo, también en caso de reservas de última hora. Por ello, por favor, concédanos un poco de tiempo ¡nos damos prisa para enviarlos a tiempo! En reservas anticipadas, este proceso tarda alrededor de 24 horas.
Ya que somos una compañía online, no contamos con una oficina de atención al cliente en la que se venden tickets. En caso de emergencia, cuando no le sea posible realizar una compra a través de nuestra página web (si no tiene acceso a internet, por ejemplo), podemos llevar a cabo la reserva por teléfono. Para ello, por favor, tenga su tarjeta de crédito a mano. En el caso de pagos por medio de transferencia bancaria, se necesitan 2 ó 3 días para que el dinero transferido llegue a nosotros. Cuando recibimos el dinero procedemos a reservar las plazas por Usted compradas. En un plazo de 24 horas después de recibido el dinero le enviamos el correo electrónico con los tickets.
2. ¿Qué pasa si quiero reservar a última hora?
En compras de última hora (menos de 24 horas antes del comienzo de la actividad deseada), le recomendamos contactarnos antes (por live chat o por teléfono) para confirmar si hay disponibilidades. Para ello necesitamos saber lo siguiente: en qué actividad está Usted interesado/a, dónde se encuentra, cuántas personas desean participar de la actividad y si dispone de transporte o necesita ser recogido/a. Nosotros entonces confirmamos -lo antes posible- si la actividad está disponible aún. En caso afirmativo, puede Usted reservar inmediatamente a través de nuestra página web y nosotros tramitamos la reserva lo más pronto posible. Seguidamente, le enviamos un correo electrónico con los tickets, la hora y el lugar exacto de encuentro. Recomendamos reservar una actividad con un mínimo de 1-2 días de antelación.
3. ¿En la oferta dice que la actividad sólo está posible en días determinados, pero el calendario me muestra que hay disponibilidad?
El propósito del calendario en nuestra página web es exclusivamente el de facilitarle la elección de la fecha, éste no muestra las disponibilidades. Por ello, por favor, sujétese a los días indicados en la oferta comprando únicamente los días en que se realizan los tours / las excursiones. Trabajamos junto a algunos cientos de colaboradores, de los cuáles muchos no poseen sistemas de reserva electrónicos. Una sincronización constante de las disponibilidades de cada uno de ellos es actualmente imposible a nivel técnico.
4. ¿Por qué tengo que indicar un número de teléfono?
Por favor, indique en cada compra un número de teléfono (con código de país, como por ejemplo +34 para España) bajo el cuál le podamos localizar bien - también durante sus vacaciones - en caso de que surja algo en torno a su reserva, como por ejemplo, mal tiempo etc.
5. ¿Hay que indicar siempre una fecha de la actividad / excursión?
Inicialmente, Usted puede reservar sin fecha; aun así, siempre necesitaremos una fecha (en caso ideal por lo menos una semana antes), en la que desee realizar la actividad / excursión, ya que tenemos que reservar las plazas para Usted. Por ello siempre es bueno que nos indique la fecha deseada lo antes posible. Para paseos en barco recomendamos decidir rápidamente en cuanto a la fecha, pues durante la temporada alta (entre junio y septiembre) a última hora ya casi siempre está todo ocupado.
6. ¿Me tengo que hacer cargo de mi reserva?
No, pues ese es el servicio que le otorga avemto.com. Usted simple y sencillamente reserva cómodamente a través de nuestra página web la actividad deseada y nosotros nos encargamos de reservar sus plazas. Seguidamente, le confirmamos su compra y en un segundo correo electrónico le enviamos los tickets con la hora y el lugar exacto de encuentro / salida, junto con un enlace de Google Maps para que encuentre el lugar más fácilmente.
7. ¿Por qué hay que reservar las plazas de manera fija?
En la mayoría de actividades / excursiones las plazas son limitadas. Especialmente en temporada alta hay mucha demanda. Por eso siempre recomendamos reservar con la mayor antelación posible para que podamos reservar las plazas necesarias el día elegido por Usted.
8. ¿Puedo pagar en efectivo / en el lugar de la actividad?
Lamentablemente no es posible pagar en efectivo; la única forma de bloquear y confirmar sus plazas elegidas será con un pago anticipado. Online, disponemos de las siguientes modalidades de pago: Tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria (esta última opción con una antelación mínima de 48 horas de su fecha elegida). Mediante la apertura de una cuenta (gratuita) de PayPal también se puede realizar un cobro reinvertido.
9. ¿Puedo reservar una actividad a última hora y pagar con transferencia bancaria?
Si la transferencia bancaria es la única modalidad de pago de la cual dispone, puede realizar una reserva de última hora mediante banca online haciendo un pantallazo de la transferencia bancaria realizada y enviando éste a nuestro correo info@avemto.com. Tan pronto como recibamos el comprobante de la transferencia, podemos reservar sus plazas así como enviarle los tickets, la hora y el lugar exacto de encuentro.
10. ¿Puedo reservar con tarjeta de débito?
Si su tarjeta de débito contiene una fecha de expiración y está provista de un código de seguridad, esto es posible; lamentablemente, la gran mayoría de tarjetas de débito no cumplen ambos requisitos. Por ello, los métodos restantes de pago son la transferencia bancaria (transferir en el banco o en la banca online) o mediante tarjeta de crédito (Visa o Mastercard).
11. ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito American Express?
Lamentablemente no, sólo aceptamos VISA o MasterCard.
12. Cuando pago con tarjeta de crédito me transfieren a una página donde me solicitan un código de seguridad el cual no conozco. ¿Qué puedo hacer?
Cuando Usted realiza una compra en una tienda física y paga con tarjeta de crédito, su identidad es comprobada mediante su tarjeta de identidad. Esto no es posible al hacer compras online, por lo que los bancos han introducido el “3-D Secure Code”, que es un procedimiento adicional de seguridad en el cual se tiene que ingresar un código para proceder con el pago. Este código solamente lo conoce Usted y su función es la de evitar cobros no autorizados por Usted.
Cada banco maneja el código de seguridad de manera diferente: algunos bancos envían un número TAN por medio de un SMS, otros bancos otorgan una tarjetita o lista con números TAN, otros bancos utilizan un código, el cuál Usted ha escogido la primera vez que ha hecho una compra online con su tarjeta de crédito. Por ello, cuando le piden este código de seguridad, nosotros no le podemos ayudar; el camino más fácil es ponerse en contacto con su banco para que le den nuevos TAN o un código nuevo. En casos excepcionales es posible realizar la reserva telefónicamente, esto si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito vía teléfono.
13. ¿En la página de confirmación se me dice que recibiré los tickets en un plazo de 24 horas, pero yo los necesito antes?
También en la página de confirmación dice que en reservas de última hora le haremos llegar los tickets tan pronto como nos es posible. Tramitamos las reservas de última hora lo más rápido que podemos y en todo caso le hacemos llegar por correo electrónico los tickets con la hora y el lugar exacto de encuentro / salida, a tiempo. Para reservas de cupones de regalo sin fecha, por lo general le enviamos muy rápidamente el correo electrónico con los tickets. Por favor, ténganos un poco de paciencia ¡tramitamos su reserva lo más rápido que podemos!
14. ¿Puedo obtener mis tickets por correo postal?
Lamentablemente no ofrecemos el servicio de correo postal sino que enviamos los tickets por correo electrónico en forma de PDF para que Usted los pueda imprimir fácilmente.
15. ¿Es suficiente llevar los tickets en el smartphone o hay que imprimirlos?
Aunque para casi todos nuestros colaboradores basta con enseñar los tickets en el smartphone antes de empezar la actividad, a algunos les urge el ticket impreso. Si esto último es su caso, se lo indicaremos explícitamente cuando le enviemos el correo electrónico con los tickets. Para imprimirlos puede acudir a la recepción de su hotel o acercarse a un copy-shop. Es muy importante que cada participante muestre su ticket al llegar al sitio de la actividad. ¡Sin ticket no puede participar!
16. ¿A partir de qué edad hay que comprar tickets para niños?
En general, un ticket infantil es para niños de entre 4 y 12 años, aunque esto varía dependiendo de la actividad / excursión. También depende de la actividad / excursión, a partir de qué edad empiezan a pagar los niños. La información en cuanto a qué tickets valen para las diferentes edades se encuentra normalmente al momento de seleccionar los tickets o en la información detallada de la oferta. Si lleva bebés y/o niños pequeños que aún no necesitan pagar un ticket, infórmenos de ello en el apartado de “información adicional” al final del proceso de reserva, esto para que podamos reservar las plazas gratis.
17. ¿Si alquilo un barco de manera exclusiva para un cierto número de personas ¿cuántos tickets tengo que comprar?
Cada barco tiene un capacidad máxima de personas permitidas (independientemente de la edad de éstas). Si alquila el barco de manera exclusiva, en él sólo van a bordo las personas por Usted elegidas. El precio del barco siempre es el mismo, vaya 1 una o vayan 5 personas a bordo; esto porque se le ha alquilado de manera exclusiva durante el tiempo acordado. Es por ello que para alquiler barcos de manera exclusiva solamente hace falta comprar un ticket. Es elección suya cuántas personas lleva en el barco, siempre y cuando no sobrepase el número máximo de pasajeros permitidos. Por favor, al reservar, indique el número de personas participantes.
18. ¿Hasta cuándo puedo cancelar mi reserva?
Usted puede encontrar nuestras políticas de cancelación en el correo electrónico de confirmación que recibe directamente después de su compra. Hasta 5 días antes de la actividad comprada puede cancelarla sin problema alguno y con el 100% de devolución sobre el precio de compra. Si Usted cancela antes de 5 días de la fecha reservada, lamentablemente no se le podrá hacer devolución alguna ya que las plazas han sido reservadas explícitamente para Usted.
19. ¿Qué sucede cuando hay mal tiempo?
Si las condiciones climáticas impiden el desarrollo de la actividad / excursión, ésta se pospone a la fecha más próxima posible; si Usted ya no está disponible para la fecha propuesta, se le devuelve el importe pagado durante la compra. La decisión de si la actividad se lleva a cabo o no es tomada por nuestros colaboradores, quienes nos indican un día antes en los casos que habrá mal tiempo. Usted también puede ver online el pronóstico del tiempo en el lugar de la actividad. Para paseos en barco recomendamos especialmente estar pendiente del pronóstico del clima en el mar, lo cual se puede hacer a través de https://www.windfinder.com/
20. ¿Qué tengo que llevar?
En cada oferta encontrará indicaciones en caso de que haya que llevar algo en especial. Por lo demás, sólo hace falta prepararse de manera general para la actividad reservada. Por ejemplo, traje de baño, toalla y protector solar para una excursión en barco; para una excursión en barco durante el invierno le recomendamos una chaqueta y pantalones largos. Para actividades en quad y jeep safari deberían siempre de llevar el carnet de conducir original. Recuerde de llevar bebidas y snacks en caso de que éstos no estén incluidos en el precio.
21. ¿Cuánto dura la actividad / excursión que he reservado?
En cada oferta se encuentra información acerca de la duración aproximada de la actividad, de modo que Usted pueda organizarse.
22. ¿Hay parqueo cerca del punto de encuentro?
Eso depende del punto de encuentro, el cual le hacemos llegar en el correo electrónico con los tickets. En caso de duda puede echarle un vistazo al enlace de Google Maps que le adjuntamos en el correo. En modo vista satelital se puede reconocer si hay posibilidades de parqueo o algún parking cerca del lugar de encuentro. Por favor, planifique suficiente tiempo para llegar al punto de encuentro ya que, especialmente durante la temporada alta, es difícil encontrar parqueo, especialmente cerca del puerto.
23. ¿Cuándo debo de estar en el punto de encuentro / salida?
En general, por lo menos entre 5 y 15 minutos antes del comienzo de la actividad, pero, por favor, revise las indicaciones que le enviamos en el correo electrónico con los tickets. Algunos de nuestros colaboradores (por ejemplo, el tour en quad) necesitan que Usted llegue por lo menos entre 15 y 30 minutos antes del comienzo del tour ya que se dan instrucciones y/o se reparte equipo necesario.
Para disfrutar relajadamente de la actividad reservada, recomendamos salir algo más temprano del lugar de hospedaje por si se presentan embotellamientos, problemas para aparcar. Recuerde que los barcos y los buses no pueden esperar a pasajeros sueltos, esto sería injusto para todos los demás pasajeros, además de que retrasaría el desarrollo de la actividad. Si no se presenta a tiempo, se pierde todo derecho de reembolso o reemplazo.
24. ¿Cómo funciona la compra de un vale de regalo?
Hay 2 opciones al momento de adquirir un vale de regalo, con fecha si Usted ya la conoce al momento de reservar, o sin fecha, clicando la casilla “esto es un regalo” al lado del calendario. Con la opción regalo tiene la posibilidad de escribir un saludo personalizado al destinatario; además, el ticket va adornado con una cinta roja. Seguidamente recibirá los tickets por correo electrónico en formato PDF, de modo que se pueden imprimir y regalar. El agasajado deberá contactarnos con antelación para indicarnos la fecha en la que desea realizar la actividad, para así nosotros poder reservar las plazas. Seguidamente, el agasajado recibirá un correo electrónico de avemto.com con el punto de encuentro y la hora de la actividad.
25. ¿Cuánto tiempo antes tiene el agasajado que contactarnos para poner fecha a la actividad?
Recomendamos contactarnos lo antes posible. En general, es suficiente hacerlo 1-2 semanas antes.
26. ¿Qué datos tengo que facilitar si quiero regalar un ticket?
Ya que es Usted quien paga el ticket y quien lo recibe para después regalarlo, por favor, facilite sus datos al momento de reservar. Los datos requeridos son: su nombre, su correo electrónico y su número de teléfono. Nosotros le enviaremos los tickets, tan pronto como podamos, después de finalizada la reserva.
27. Necesitamos traslado para llegar al punto de salida de la actividad. ¿Cómo puedo reservar el traslado?
Los precios de un traslado individual dependen del número de personas y de la ruta planeada; por ello tenemos que calcular el precio exacto antes de organizar el tipo de vehículo y un conductor. Para una solicitud de transporte, por favor, contáctenos al correo electrónico info@avemto.com con la siguiente información: número de personas, ruta deseada, hora, fecha y sus datos de contacto (teléfono, correo electrónico). Nos pondremos en contacto con Usted tan pronto como nos sea posible para comunicarle el precio del traslado.
En general, un traslado privado no merece la pena (económicamente) para grupos de hasta 4 personas; en estos casos, un taxi suele ser algo más barato. Aunque si quiere gozar del confort de un traslado privado, con mucho gusto le ayudamos.
28. ¿Cuánto cuesta la actividad?
Si se mira nuestra página web desde un ordenador o portátil, los precios se encuentran directamente debajo de la foto y de la descripción resumida de la actividad. Si está mirando nuestra oferta a través de su teléfono smartphone, cliquee el botón “precios / opciones” en la parte inferior de su pantalla. Se abrirá una ventana con las diferentes opciones de precio. Clicando sobre el símbolo de “+”, al lado del precio, puede Usted escoger el número de tickets.
29. Si alquilo un barco de manera exclusiva ¿voy solo en el barco?
Al alquilar un barco de manera exclusiva, Usted es quien decide quien va en el barco. Cada barco tiene una capacidad máxima de pasajeros que hay que tomar en cuenta. A parte de Usted (y dado el caso, si alquila un barco con patrón), solamente sus propios invitados van a bordo. Por esa razón es más caro alquilar un barco de manera exclusiva que un tour / paseo donde también van otras personas. En un tour privado Usted tiene el barco entero a su disposición y puede decidir hacia dónde va, cuántas paradas se han de hacer y el tiempo que éstas han de durar.
30. ¿Cómo se establece la ruta exacta de los paseos en barco?
En paseos en barco velero o catamarán se busca, en la medida de lo posible, ir con el viento para poder disfrutar del único y silencioso mecer del barco entre las olas. Sin embargo, para ello se necesita la fuerza de la naturaleza: el viento y las olas determinan en qué dirección se puede navegar; es por ello que la ruta final sólo se puede decidir cuando el barco ha dejado el puerto y el patrón puede juzgar las condiciones actuales del tiempo. Pero, independientemente de qué dirección se tome, el patrón conoce bien la zona y se encargará de llevarle a las playas y calas más bonitas de la región.
31. ¿Se puede reservar antes de pagar?
Lamentablemente no. Muchos turistas disfrutan, justificadamente, de largas horas de sueño y fiesta, lo que conlleva a que el día de la actividad no se hacen presentes pese a haberse comprometido. Si es una actividad donde las plazas han sido reservadas, el organizador se queda sin venderlas. Seguramente Usted comprende que por eso no podemos reservar plazas que no hayan sido compradas de manera vinculante a través de nuestra página web.
32. ¿Puedo adaptar las horas / rutas de los tours?
Los tours abiertos cuentan con salidas y horarios ya establecidos para que otros clientes puedan, en todo momento, incorporarse al tour. Un tour exclusivo puede ser adaptado a sus necesidades en cuanto a día, hora y ruta. Por favor, tome en cuenta que los tours exclusivos siempre son más caros que los tours abiertos. Si desea un tour exclusivo, puede contactarnos a info@avemto.com para pedirnos información en cuanto a su ruta deseada.
33. ¿En las ofertas de barcos y motos de agua (jetski) con licencia, se refieren al carnet de conducir?
No, en embarcaciones como barcos y motos de agua (jetskis), la indicación “con licencia” se refiere a una licencia para embarcaciones deportivas (titulín / licencia de navegación). Hay barcos y motos de agua que queden ser llevados sin licencia. En barcos sin licencia la capacidad de asientos suele estar limitada a un máximo de 4 pasajeros; asimismo, tiene que permanecer cerca de la costa (no se puede, por ejemplo, ir de Mallorca a Ibiza). Las motos de agua pueden ser conducidas sin licencia dentro de un circuito cerrado, de modo que otras embarcaciones no se crucen en su camino, o si es acompañado de un guía profesional, como en los tours de jetski. La indicación, si se requiere licencia o no, la encuentra Usted en cada oferta. En las ofertas de alquileres de barcos con licencia casi siempre hay la oportunidad de contratar adicionalmente el servicio de un patrón, de modo que no tiene Usted que llevar licencia ni tiene que pagar una fianza.
34. Tengo preguntas referentes al tour / actividad que he reservado. ¿A quién puedo acudir?
Después de reservar y de recibir un correo electrónico confirmando su compra, recibirá de nosotros un segundo correo con el punto exacto de encuentro, así como los datos de contacto de nuestro colaborador, el organizador de la actividad. Estos datos de contacto también se pueden encontrar en la parte inferior derecha de su ticket. Si tiene preguntas en torno a la actividad reservada, puede contactar directamente al organizador de la actividad. Si tiene preguntas referentes al proceso de reserva o al pago, puede contactarnos por live chat, teléfono, formulario de contacto o por correo electrónico. Con una noticia de su parte es suficiente, procesaremos su petición tan pronto como podemos, en la mayoría de los casos antes de 24 horas.
35. No encuentro en punto de encuentro ¿qué hago?
Por favor, eche un vistazo al correo electrónico en el que le hemos enviado los tickets; allí le hemos enviado un enlace de Google Maps. En las Islas Baleares, los números de las casas, así como los nombre de las calles, no siempre son uniformes o bien indicados ya que en los 2 idiomas oficiales -castellano y catalán - estos muchas veces son nombrados de manera diferente. En el enlace de Google Maps le marcamos el punto exacto de encuentro. Muchas veces, en la recepción de su hotel pueden ayudarle con la descripción del camino
36. He llegado muy tarde y he perdido la recogida ¿qué hago?
Ya que en el correo electrónico con los tickets le indicamos explícitamente llegar a tiempo al punto de recogida, en caso de retraso no hay derecho a reembolso o reemplazo. Según qué caso, podemos intentar pasar la actividad a la próxima fecha más cercana, aunque esto está sujeto a las disponibilidades y a la complacencia de nuestro colaborador; después de todo, sus plazas estaban reservadas para un día y una hora determinados. Nos pueden contactar por teléfono, live chat, formulario de contacto o a nuestro correo electrónico. No obstante, no le podemos prometer nada.
37. En el tour se han hecho fotos y/o videos, los cuales aún no tengo ¿me los podéis enviar?
Por favor, contacte directamente al organizador, cuyos datos puede encontrar en la parte inferior derecha de su ticket así como en el correo electrónico con los tickets.
38. Dónde es el punto de encuentro / punto de salida de mi actividad?
Recibirá el punto de encuentro / salida de la actividad a través de un enlace de Google Maps junto con los tickets al correo electrónico indicado durante la compra; esto después de que hemos recibido su reserva. En el enlace de la oferta deseada puede encontrar una dirección aproximada del punto de partida de la actividad. La dirección exacta se la hacemos llegar por correo electrónico cuando le enviemos los tickets, como dirección (para sistemas de navegación) y como enlace de Google Maps. En caso de duda también puede preguntar en la recepción de su hotel cómo llegar al punto solicitado.
Es muy importante (y lo indicamos claramente en el correo electrónico que contiene los tickets), estar a tiempo en el lugar de encuentro / salida de la actividad. En recogidas por medio de buses, es imprescindible que esté en el punto de encuentro que se le ha enviado en el correo electrónico que contiene los tickets. Estos buses paran expresamente por los puntos de recogida, si no hay nadie, no pueden esperar debido a los horarios que han de respetar, sino que siguen su camino hacia el siguiente punto de recogida. A veces, debido al tráfico, los buses se pueden llegar a retrasar algunos minutos. Por ello, es muy importante que no abandone el punto de recogida para que no pierda el autobús. Para algunas excursiones / actividades es necesario dar instrucciones, por lo que es necesario estar antes de la hora de comienzo de la actividad, de manera que se puedan dar todas las instrucciones antes del comienzo de la excursión / actividad.
39. ¿Cómo funcionan las ofertas con recogida / traslado? ¿Me dejarán en mi hotel después de la actividad? ¿Y si estoy en una finca?
Dependiendo de la oferta, la recogida, o está incluida o no lo está. Si la hay, los posibles puntos / zonas de recogida están descritos en la oferta - si Usted no sabe dónde exactamente se encuentra, casi siempre ayuda echar un vistazo en Google Maps. Por regla general, el traslado siempre incluye ida y vuelta: Se le recoge y se le deja en el mismo sitio. La recogida se lleva directamente en su hotel, si el bús puede parar ahí bien, o en un lugar cercano, a unos minutos a pie.
40. ¡Atención fincas!
Ya que la mayoría de fincas están ubicadas en lugares alejados, en calles estrechas y/o de difícil acceso y ya que el bus no puede variar su ruta normal, en estos casos le enviamos por correo electrónico el punto de recogida más cercano posible. Si la recogida se lleva a cabo en un coche o en un bus pequeño, a veces se puede llegar directo a la finca, siempre que el acceso sea bueno. Por favor, al momento de reservar una oferta con recogida, indique en la casilla “Información adicional” el nombre de su hotel y el lugar. En caso de hospedarse en una finca, la mejor manera de indicarnos la ubicación de ésta es enviándonos un enlace de Google Maps. Esto porque en España y Portugal, muchas calles secundarias no poseen una dirección exacta.
41. ¿Quiero reservar una actividad, pero no hay recogida en el lugar donde me hospedo ¿cómo llego al punto de salida?
En estos casos, por favor, organice Usted mismo su traslado al lugar de salida de la actividad. Como opciones tiene el transporte público (en este caso puede pedir ayuda en la recepción de su hotel o mediante Google Maps bajo el ícono del bus/tren), el taxi o el alquiler de un coche / moto por un día. Esta última opción es muchas veces la más barata. Recuerde salir con suficiente tiempo para afrontar imprevistos, por ejemplo si el autobús del transporte público no llegará en tiempo.
En grupos a partir de 5 personas y para reservas anticipadas, podemos organizarle un traslado privado. Para preguntas en cuanto a organización de un traslado privado, por favor, contáctenos directamente al correo electrónico info@avemto.com con los siguientes datos: Número de personas, recorrido deseado, hora, fecha y sus datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico). Le responderemos vía correo electrónico tan pronto como tengamos el precio del traslado.
42. ¿Dónde termina mi actividad?
Todas las actividades terminan en el lugar donde han comenzado. Si su excursión incluye traslado, se le dejará al final en el mismo lugar donde se le ha recogido.
43. ¿Quiénes somos?
avemto.com es un portal online que le facilita reservar sus actividades de ocio de manera rápida y fácil. Trabajamos en conjunto con una amplia red de colaboradores que organizan y llevan a cabo tours y actividades. Ya que muchos de nuestros colaboradores aún no poseen un sistema de reservas, sino que trabajan con volantes de papel, nos hemos dado a la tarea de presentar en nuestra plataforma las diversas actividades ofrecidas de manera organizada y uniforme, de manera que Usted pueda reservar las actividades más diversas de manera muy sencilla.
44. ¿Qué idiomas hablamos?
Da igual si alemán, inglés o castellano, todos los miembros de nuestro equipo pueden hablar por lo menos dos de estos idiomas. Para todos los tours y actividades valen los idiomas indicados en la oferta, ya que estos dependen de lo que hablen nuestros colaboradores y sus equipos.
45. ¿Cómo puedo contactar con avemto.com?
Nuestra oficina le atenderá gustosamente entre las 09:00 hs y las 18:00 hs, así como también los fines de semana durante la temporada alta. Puede elegir contactarnos por medio de live chat, teléfono, correo electrónico o contacto de formulario. Una noticia, independientemente del canal utilizado, es suficiente. Si tiene preguntas en cuanto a una actividad ya reservada, también puede dirigirse directamente al organizador de ésta, cuyos datos de contacto Usted encuentra dentro del marco rojo del correo electrónico con sus tickets, así como en la parte inferior derecha de cada ticket.
46. ¿Cómo puedo colaborar con avemto.com y mis ofertas?
Usted puede enviar información con sus tours y actividades a nuestro correo electrónico info@avemto.com.