Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 09.05.2026

I. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a AVEMTO, com sede em:

Calle Baleares 4
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
Espanha

Contacto relacionado com a proteção de dados pessoais:
info@avemto.com

O Responsável envida todos os esforços necessários para garantir a segurança dos dados pessoais dos utilizadores em conformidade com a legislação aplicável, em particular o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho (“RGPD” / “GDPR”) e a legislação espanhola em vigor.

II. Finalidade e âmbito do tratamento de dados pessoais

A utilização do website www.avemto.com pode implicar o tratamento de dados pessoais do utilizador na medida necessária para a prestação de serviços, gestão de reservas e correto funcionamento do website.

Os dados pessoais podem ser tratados, em particular, para as seguintes finalidades:

1. Registo de conta e prestação de serviços

No âmbito da utilização do website, podemos tratar dados como:

  • nome e apelido,

  • endereço de e-mail,

  • número de telefone,

  • endereço de faturação,

  • dados relacionados com reservas,

  • informações relacionadas com pagamentos,

  • histórico de encomendas,

  • informações enviadas através de formulários de contacto ou mensagens.

Os dados são tratados com a finalidade de:

  • criar e gerir a conta do utilizador,

  • gerir reservas e encomendas,

  • contactar o utilizador relativamente aos serviços prestados,

  • processar pagamentos,

  • prestar apoio ao cliente,

  • cumprir obrigações legais.

2. Contacto com o utilizador

Quando o utilizador entra em contacto connosco através de formulário de contacto, e-mail ou telefone, tratamos os dados necessários para responder e continuar a comunicação relacionada com o assunto em questão.

3. Marketing e newsletter

Com o consentimento do utilizador, poderemos enviar informações de marketing, promoções, ofertas especiais ou newsletters.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através do contacto:
info@avemto.com

4. Segurança e correto funcionamento do website

Os dados técnicos e as informações relativas à atividade do utilizador podem ser tratados com a finalidade de:

  • garantir a segurança do website,

  • detetar utilizações indevidas,

  • proteger contra acessos não autorizados,

  • elaborar estatísticas técnicas,

  • melhorar o funcionamento do website.

III. Dados técnicos e operacionais

Durante a utilização do website, poderão ser recolhidos automaticamente dados técnicos, tais como:

  • endereço IP,

  • tipo de dispositivo,

  • tipo de navegador,

  • sistema operativo,

  • idioma do dispositivo,

  • data e hora da ligação,

  • informações da sessão.

Estes dados são utilizados exclusivamente para fins técnicos, de segurança e para garantir o correto funcionamento do website.

IV. Dispositivos móveis e versão móvel do website

Ao utilizar a versão móvel do website, poderemos tratar dados técnicos do dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo, definições de idioma ou informações do navegador, com o objetivo de garantir o correto funcionamento do website e adaptar os conteúdos ao dispositivo do utilizador.

Com o consentimento do utilizador, poderão também ser tratados dados de localização para adaptar as ofertas ao local onde o utilizador se encontra. Os serviços de localização podem ser desativados nas definições do dispositivo ou do navegador.

V. Bases legais para o tratamento de dados

Os dados pessoais são tratados com base em:

  • artigo 6.º(1)(a) do RGPD – consentimento do utilizador,

  • artigo 6.º(1)(b) do RGPD – execução de um contrato ou medidas pré-contratuais,

  • artigo 6.º(1)(c) do RGPD – cumprimento de obrigações legais do responsável,

  • artigo 6.º(1)(f) do RGPD – interesse legítimo do responsável.

O interesse legítimo do responsável inclui, entre outros:

  • garantir a segurança do website,

  • proteção contra abusos,

  • apresentação ou defesa de reclamações,

  • desenvolvimento e otimização do website,

  • apoio aos utilizadores.

VI. Partilha de dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser partilhados apenas com entidades necessárias para a prestação dos serviços, nomeadamente:

  • operadores de pagamento,

  • fornecedores de serviços IT e alojamento,

  • parceiros tecnológicos,

  • organizadores de atividades e excursões,

  • empresas de transporte,

  • fornecedores de serviços turísticos,

  • fornecedores de serviços contabilísticos ou jurídicos,

  • autoridades públicas quando exigido por lei.

A AVEMTO não vende dados pessoais dos utilizadores a terceiros.

VII. Transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu

Em alguns casos, os dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu se tal for necessário para a prestação dos serviços ou para a utilização de ferramentas tecnológicas relacionadas com o website.

Nestes casos, o Responsável aplica as garantias adequadas exigidas pelo RGPD, incluindo cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

VIII. Período de conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades do tratamento, nomeadamente:

  • durante o período de prestação dos serviços e manutenção da conta do utilizador,

  • durante o período exigido pela legislação fiscal e contabilística,

  • até à prescrição de eventuais reclamações,

  • até à retirada do consentimento no caso de atividades de marketing.

Após o termo dos períodos de conservação exigidos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

IX. Segurança dos dados

O Responsável aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais, nomeadamente:

  • encriptação SSL/TLS,

  • controlo de acessos,

  • medidas de segurança do servidor,

  • limitação do acesso aos dados,

  • atualizações regulares de sistemas e software.

X. Direitos do utilizador

O utilizador tem direito a:

  • acesso aos seus dados pessoais,

  • retificação dos dados,

  • eliminação dos dados,

  • limitação do tratamento,

  • oposição ao tratamento,

  • portabilidade dos dados,

  • retirada do consentimento,

  • apresentação de reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados.

Para exercer estes direitos, o utilizador pode contactar:
info@avemto.com

O Responsável responderá sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias.

XI. Dados de menores

O website não se destina a pessoas menores de 14 anos sem o consentimento dos pais ou representantes legais.

XII. Decisões automatizadas

O Responsável não toma decisões com efeitos jurídicos relativamente aos utilizadores baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo definição de perfis.

XIII. Ligações para websites externos

O website pode conter ligações para websites de terceiros. O Responsável não é responsável pelas políticas de privacidade aplicáveis nesses websites.

XIV. Alterações à Política de Privacidade

O Responsável reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade em caso de alterações legislativas, tecnológicas ou funcionais do website.

A versão atual do documento é publicada em www.avemto.com.

XV. Contacto

Quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados pessoais devem ser enviadas para:

info@avemto.com

AVEMTO
Calle Baleares 4
38670 Costa Adeje
Santa Cruz de Tenerife
Espanha