ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА (ОУД) AVEMTO
Структура:
 I. Условия пользования сервисом
 II. Условия для пользователей платформы AVEMTO
 III. Условия для поставщиков туристических услуг
AVEMTO предоставляет пользователям и поставщикам туристических услуг онлайн-платформу для бронирований. Платформа также может быть предоставлена партнёрам (субагентам/коллабораторам) исключительно на основании отдельного договора и с предварительного письменного согласия AVEMTO. Договоры о предоставлении туристических услуг заключаются непосредственно между пользователем и поставщиком; AVEMTO не является стороной таких договоров.
I. УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ
- 
Оператор и контактные данные 
 Сервис (все страницы и контент) управляется AVEMTO, Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, Испания.
 E-mail: info@avemto.com
- 
Применение 
 Пользуясь сервисом, вы принимаете настоящие Условия и Политику конфиденциальности.
- 
Информационный характер содержания 
 Материалы на сайте носят исключительно информационный характер и не являются офертой. Обязательный договор с поставщиком возникает только после отправки заявки/бронирования через платформу и её принятия поставщиком.
- 
Отсутствие гарантий 
 AVEMTO вправе изменять контент, структуру и функции сервиса в любое время. Не гарантируется непрерывная доступность, отсутствие ошибок, вирусов, а также актуальность данных (включая данные третьих лиц).
- 
Ответственность 
 В пределах, разрешённых законом, исключается ответственность AVEMTO и лиц, действующих от её имени, за убытки, связанные с доступом или использованием сервиса, за исключением случаев умысла, грубой неосторожности или обязательной по закону ответственности (жизнь/здоровье, ответственность за продукцию).
- 
Сторонний контент и ссылки 
 За содержание третьих лиц и сайтов, на которые ведут ссылки, ответственность несут их владельцы. Использование осуществляется на ваш риск. Незаконный контент можно сообщать по адресу: info@avemto.com.
- 
Права интеллектуальной собственности 
 Сервис защищён авторским правом и иными правами интеллектуальной собственности. Запрещается копирование, публикация, внедрение в другие сайты и распространение без письменного согласия AVEMTO.
- 
Изменения 
 AVEMTO может изменять Условия с перспективным действием путём публикации на сайте. Дальнейшее использование означает согласие с изменениями.
- 
Применимое право и юрисдикция 
 Применяется право Испании (за исключением Венской конвенции о международной купле-продаже товаров). Исключительная юрисдикция – суды Тенерифе, если пользователь является предпринимателем или не имеет постоянного места жительства в Испании.
II. УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПЛАТФОРМЫ AVEMTO
- 
Характер услуги AVEMTO 
 AVEMTO оказывает услугу посредничества: показывает предложения поставщиков и передаёт заказы. Не является организатором, арендодателем или продавцом туристических услуг.
- 
Регистрация 
 Для некоторых функций (например, бронирование/оплата) требуется регистрация с подтверждением по e-mail. Пользователь должен быть не моложе 18 лет, хранить пароль в тайне и не создавать более одной учётной записи.
- 
Заключение договора 
 После выбора услуги (место, тип, дата, количество участников, цена) пользователь направляет обязательное предложение через кнопку «забронировать с обязательством оплаты». Предложение действительно 5 рабочих дней. Поставщик может отказать в услуге, если не выполнены его условия (без возврата, если так указано в условиях поставщика).
- 
Подтверждения и билеты 
 AVEMTO передаёт от имени поставщика подтверждение бронирования, оплаты и необходимые данные для исполнения (например, билеты).
- 
Платежи 
 Оплата услуг регулируется договором с поставщиком. AVEMTO может принимать платежи от имени поставщика. Допустимые способы оплаты указываются в процессе заказа. Пользователь обязан указывать достоверные данные и своевременно их обновлять.
- 
Цены 
 Цены указываются «за человека» и включают НДС и иные налоги; на месте могут взиматься дополнительные местные сборы. Предложения поставщиков могут содержать особые условия (например, отмены/возвраты), которые необходимо проверить до бронирования.
- 
Обязанности пользователя 
 Пользователь обязан хранить данные для входа в систему в тайне, оформлять заказы в соответствии с информацией о услуге и освобождать AVEMTO от претензий третьих лиц, возникающих вследствие ненадлежащего использования (кроме случаев по вине AVEMTO).
- 
Доступность и ответственность 
 Нет гарантий в отношении доступности, качества или поддержки платформы. AVEMTO не несёт ответственности за точность данных поставщиков и выполнение ими услуг.
- 
Ограничение ответственности AVEMTO 
 Если иное не согласовано, AVEMTO не отвечает за заключение договоров с поставщиками и за дефекты их услуг. Договорная ответственность AVEMTO ограничивается тройной стоимостью посредничаемой услуги, за исключением случаев, установленных законом (жизнь/здоровье, умысел, грубая неосторожность).
- 
Расторжение регистрации 
 Пользователь может удалить свою учётную запись в любое время. AVEMTO может расторгнуть регистрацию с недельным уведомлением.
- 
Отзывы и контент пользователей 
 Пользователи могут публиковать отзывы и фотографии, неся полную ответственность за их достоверность и законность. AVEMTO вправе форматировать, использовать (в том числе в рекламе) или удалять такие материалы, при этом конфиденциальность не гарантируется. Пользователи освобождают AVEMTO от претензий третьих лиц в связи с их контентом (кроме случаев по вине AVEMTO).
- 
Персональные данные 
 AVEMTO обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для посредничества, и передаёт их поставщику для исполнения договора. Подробности указаны в Политике конфиденциальности.
- 
Изменение ОУД 
 AVEMTO может изменять ОУД (потребителям сообщается по e-mail не менее чем за 14 дней). Отсутствие возражений означает согласие. Для новых бронирований могут действовать новые условия без отдельного уведомления.
Почтовый адрес:
 AVEMTO, Calle Baleares 4, 38670 Costa Adeje, Испания
III. УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ
- 
Применение 
 Эта часть регулирует договоры, заключаемые между поставщиками и пользователями через платформу AVEMTO (включая партнёров/субагентов).
- 
Достоверность данных 
 Данные, передаваемые через платформу, должны быть достоверными. В противном случае поставщик вправе расторгнуть договор, исключить пользователя и потребовать компенсацию (согласно правилам отмены).
- 
Место встречи и требования 
 Пользователь обязан прибыть вовремя в указанное место встречи и иметь все необходимые документы, а также соблюдать требования (включая санитарные).
- 
Дополнительные условия 
 Поставщик может устанавливать дополнительные условия участия/транспортировки; их невыполнение даёт право отказать в услуге или исключить без возврата средств.
- 
Заключение договора 
 Договор считается заключённым с момента принятия поставщиком заявки. Пользователь связан предложением 5 рабочих дней.
- 
Оплата 
 Полная стоимость подлежит оплате при заключении договора.
- 
Отсутствие права на отказ (дистанционные услуги) 
 К туристическим услугам, заключённым дистанционно, не применяется право потребителя на отказ; действуют только специальные правила отмены/расторжения.
- 
Страхование 
 Страхование обеспечивает исполнитель/поставщик услуги.
- 
Неоплата 
 Отсутствие оплаты при готовности поставщика к оказанию услуги даёт право на расторжение договора и взыскание расходов по отмене.
- 
Коммуникация 
 Обмен информацией между пользователем и поставщиком осуществляется через платформу AVEMTO (рекомендуется использовать формы платформы).
- 
Отмены 
 Действуют условия отмены, указанные в описании предложения и ваучере. Если не указано иное:
 a) до 48 ч до начала – полный возврат,
 b) менее 48 ч или «no-show» – без возврата.
 Пользователь может доказать отсутствие или меньший ущерб; поставщик вправе требовать большую компенсацию при доказанных расходах. Возврат осуществляется тем же способом оплаты; банковский перевод в течение 7 рабочих дней.
- 
Чрезвычайная отмена (форс-мажор) 
 Поставщик может отменить услугу без уведомления, если внешние обстоятельства (погода, распоряжения властей, забастовки, форс-мажор) делают её невозможной или небезопасной. Стоимость возвращается.
- 
Исключение из участия 
 Поставщик может отказать в участии или исключить, если пользователь не соответствует условиям, создаёт угрозу себе/другим или существенно нарушает проведение. В таком случае возврат не производится.
- 
Изменения программы 
 Допускаются несущественные изменения программы по непредвиденным/неизбежным обстоятельствам.
- 
Прочие условия 
 Особые или отличные условия могут быть указаны в конкретном предложении.
- 
Часовой пояс 
 Применяется часовой пояс поставщика.
- 
Ответственность поставщика 
 Поставщик несёт ответственность в соответствии с применимым законодательством; в максимально допустимой степени ответственность может быть ограничена или исключена.
- 
Изменения 
 Условия поставщиков могут меняться для будущих бронирований. Для конкретного бронирования действуют условия, указанные при его заключении.
 
                




